약관과개인정보.

1. 추억 복원이란

AboutUsAgency Inc.가 운영하는 서비스로, 보내 주신 사진을 복원해 디지털 파일로 드립니다. 여권·신분증 사진 서비스와는 별개이며, 여권·비자·신분증 사진은 보정하지 않습니다. 만 18세 이상만 주문하실 수 있습니다.

2. 작업 방식

사진은 AI로 복원합니다. 대한민국에 있는 저희 컴퓨터에서 손상을 정리하고 사진을 키우며, 도움이 되는 경우 강도를 낮춘 얼굴 복원 모델을 씁니다. 컬러는 원하시는 경우에만 입힙니다.

더 좋은 결과를 만들기 위해 사진 전체를 저희 회사 계정으로 OpenAI의 이미지 서비스(OpenAI API)에 보낼 수도 있습니다. OpenAI의 AI는 사진을 보정하고 손상된 부분을 새로 그려 넣을 수 있으며, 컬러를 주문하시면 색도 입힐 수 있습니다(이때 저희가 복원한 사본을 한 번 더 보냅니다). 결과가 돌아오면 저희 컴퓨터에서 원본에 가깝게 맞춥니다. OpenAI가 무엇을 받고 얼마나 보관하는지는 아래 개인정보 안내에 적었습니다.

보내 드리기 전에 모든 결과를 사람이 확인합니다. 나이, 표정, 생김새를 일부러 바꾸지 않으며, 저희 컴퓨터에서만 만들고 얼굴 모델도 OpenAI도 쓰지 않은 버전(‘부드럽게’)을 항상 함께 드립니다.

3. 무료 미리보기와 소요 기간

사진을 받은 날부터 영업일 기준 2일 안에(월~금, 미국 연방 공휴일 제외) 원본과 비교할 수 있는 워터마크 저해상도 미리보기를 이메일로 보내 드리거나, 복원할 수 없는 사진이면 그렇게 알려 드립니다. 보내 드리기 전에 모든 결과를 사람이 승인합니다. 버전을 고르실 때만 결제하시며, 결제 전에 가격을 보여 드립니다. 옛날 사진 복원은 손상 정도에 따라 $39, 찢김·떨어져 나간 부분·곰팡이·물 얼룩 같은 심한 손상은 $69입니다.

4. 받으시는 것

보여 드린 모든 버전의 디지털 파일(컬러는 $19 추가 시에만): 최대 해상도 파일과 300dpi 8 × 10, 11 × 14인치 인화용 파일. 영정·추모 사진과 반려동물 추모 사진에는 추모 레이아웃과 온라인 공유용 파일도 들어 있습니다. 인화하면 흐릿해 보일 크기는 따로 알려 드립니다. 아직 인화물이나 액자는 판매하지 않습니다.

5. 미리 알려 드리는 한계

결과는 원본에 따라 다릅니다. 사진 속 얼굴이 약 64픽셀보다 작으면 ‘부드럽게’ 방식으로만 작업합니다. 컬러 복원은 해석이며 실제 색의 기록이 아니고, 고객님의 색 참고 자료가 있을 때만 해 드립니다. 충실하게 복원할 수 없는 사진은 거절할 수 있으며, 이 경우 결제되지 않습니다.

6. 재작업과 환불

무료 재작업: 결과가 마음에 들지 않으시면(예를 들어 그분이나 반려동물처럼 보이지 않으면) 결제 전이든 후든 주문 페이지에서 재작업을 요청해 주세요. 주문 하나에 최대 2번까지 무료로 다시 작업합니다. 재작업도 사람이 확인하며, 요청하신 날부터 영업일 기준 2일 안에 이메일로 보내 드립니다. 재작업은 사진이 삭제되기 전(파일을 받으신 뒤 30일 안)까지 요청하실 수 있습니다.

요청 시 전액 환불: 결제하신 뒤, 최대 해상도 파일(결제하신 파일 어느 것이든: 최대 해상도, 인화용, 추모 레이아웃, 공유용)을 처음 내려받으시기 전이라면 언제든, 이유와 상관없이 전액 환불을 요청하실 수 있습니다. 워터마크 미리보기를 보시거나 재작업을 요청하시는 것은 내려받기에 해당하지 않습니다. 파일을 내려받으신 뒤에도 무료 재작업은 그대로 쓰실 수 있지만, 요청에 따른 환불은 더 이상 되지 않습니다.

요청 방법: 주문 번호와 함께 support@getstudioless.com로 보내시거나, 주문에 관해 저희가 보낸 이메일에 답장해 주세요. Stripe를 통해 결제하신 수단으로 전액 환불하며, 카드사에 따라 반영까지 영업일 기준 5~10일이 걸립니다. 저희 사정으로 파일을 드리지 못하면 따로 요청하지 않으셔도 전액 환불해 드립니다.

7. 고객님의 사진

사진을 소유하시거나 사용할 권리가 있고, 개인적인 용도이며, 사진에 나온 분들에 대해 동의 문구에 적힌 허락을 받으셨음을 확인해 주셔야 합니다. 사진과 복원된 파일의 모든 권리는 고객님께 있으며, 저희와 저희의 서비스 제공 업체인 OpenAI는 복원하고 파일을 드리는 데 필요한 허락만 받습니다. 사진을 AI 학습에 쓰지 않고, 공개하거나 홍보에 쓰지 않으며, 판매하지 않습니다.

8. 받지 않는 사진

여권·비자·신분증 사진, 사용할 권리가 없는 사진(예: 상업적으로 쓰려는 전문 촬영본이나 출판된 이미지), 성적인 내용, 남을 속이기 위한 사진(예: 다른 사람을 사칭하려는 경우).

9. 삭제

아래 일정에 따라 삭제하며, 주문 페이지에서 언제든 바로 삭제하실 수 있습니다. 주문을 삭제해도 OpenAI가 악용 감시를 위해 보관하는 사본에는 닿지 않습니다(아래 개인정보 안내 참고).

10. 결제

AboutUsAgency Inc.가 Stripe를 통해 미국 달러로 청구하며, 카드 명세서에는 ABOUTUS, I* STUDIOLESS로 표시됩니다. 미국에 계신 고객만 이용하실 수 있습니다.

수집하는 정보

올리신 사진(참고 사진 포함), 적어 주신 메모, 이메일, 동의하실 때의 IP 주소와 브라우저(동의의 증거로, 주문과 함께 삭제), 들어오신 링크에 붙어 있던 캠페인 태그(utm_* 와 ref, 주문과 함께 삭제), Stripe가 처리하는 결제 정보(카드 번호는 저희가 보지 않습니다).

사용하는 곳

사진을 복원하고(아래 설명처럼 OpenAI의 이미지 서비스를 통한 복원 포함), 미리보기를 보여 드리고, 파일을 드리고, 문의에 답하고, 기본 기록을 남기는 데에만 씁니다.

처리하는 곳

Vercel(Vercel Blob, 미국)에 보관하고, 대한민국에 있는 저희 컴퓨터에서 처리하며, 이 컴퓨터는 결과를 올린 직후(늦어도 24시간 안에) 사본을 지웁니다. 사진을 OpenAI의 이미지 서비스로 보내는 경우, OpenAI와 그 하위 처리업체가 미국과 그 밖의 나라에서 처리할 수 있습니다.

서비스 제공 업체

Vercel(호스팅, 보관), Stripe(결제), Resend(이메일), OpenAI OpCo, LLC(OpenAI API를 통한 AI 이미지 보정). 모두 저희 지시에 따라서만 처리하며, 업체별로 받는 정보는 하위 처리업체 목록(영문)에 있습니다.

OpenAI를 통한 AI 이미지 처리

어떤 주문이든(이 내용에는 주문 양식에서 동의하시게 됩니다), 복원하실 사진 전체(고객님이나 가족, 다른 분들의 얼굴이 나올 수 있습니다)를 저희의 보정 지시와 함께 OpenAI API를 통해 OpenAI OpCo, LLC에 보내 AI 모델이 보정하게(컬러를 주문하시면 색도 입히게) 할 수 있습니다. 이메일, 메모, 참고 사진, 얼굴 측정값은 보내지 않습니다. OpenAI는 서비스 약관(Services Agreement)과 데이터 처리 부속서(Data Processing Addendum)에 따라 저희의 서비스 제공 업체로서 사진을 처리합니다. 이 약관에 따라 OpenAI는 데이터를 판매하거나 공유하지 않고, 서비스 제공, 법령 준수, 이용 정책 집행, 악용 방지에만 씁니다. API를 쓰는 회사가 따로 동의하지 않는 한 API 데이터를 모델 학습에 쓰지 않으며, 저희는 그런 동의를 하지 않았습니다. OpenAI는 이미지를 자동으로 안전 검사하고, 사진과 결과를 악용 감시를 위해 최대 30일 동안 보관할 수 있으며, 법이 요구하거나 서비스나 다른 사람을 보호하는 데 필요하거나 정책을 위반한 내용이면 더 오래 보관할 수 있습니다. 악용 여부를 검토하는 권한 있는 OpenAI 직원과 협력업체만 접근할 수 있고, OpenAI는 아동 성착취물로 보이는 이미지를 미국 실종·착취 아동 센터(NCMEC)에 신고합니다. 복원된 이미지는 곧바로 저희에게 돌아오며, 저희 컴퓨터에서 다듬습니다. 복원된 파일에는 OpenAI 모델이 처리했음을 보여 주는 출처 정보(C2PA 콘텐츠 자격 증명이나 보이지 않는 워터마크)가 들어 있을 수 있으며, 여기에는 이름, 계정 정보, 저희의 지시가 들어 있지 않습니다. OpenAI의 개인정보 처리방침은 이 처리에 적용되지 않으며, 이 안내가 적용됩니다. 사진을 외부 AI 서비스로 보내지 않는다고 적혀 있던 이전 동의문으로 받은 사진은 OpenAI로 보내지 않습니다.

보관 기간

위 삭제 일정과 같습니다. 삭제 후에는 최소 기록(주문 번호, 서비스 종류, 언어, 날짜, 결제·환불 금액, 동의하신 동의문 버전. 사진·이메일·IP·메모·점수는 없음)을 회계와 동의의 증거로 3년 동안 보관하고, 그 밖에는 Stripe와 Resend의 자체 기록과, OpenAI로 보낸 경우 OpenAI의 악용 감시용 사본(최대 30일, 위 설명 참고)만 남습니다.

하지 않는 일

판매, 광고를 위한 공유, AI 학습, 공개를 하지 않으며, 추억 복원 페이지에는 광고 픽셀이 없습니다.

선택하실 수 있는 것

주문 페이지에서 바로 삭제하실 수 있고, 정보 열람이나 삭제 같은 그 밖의 요청은 support@getstudioless.com로 보내 주세요. OpenAI가 보관하는 사본은 위에 적은 OpenAI의 일정에 따라 삭제되며, 저희가 더 일찍 지울 수는 없습니다.